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爱的旅程:如何建立与保持长久的亲密关系
¥41.3(7折)定价:¥59.0作者通过深入的研究，系统地回顾了西方文学作品和社会思想中有关爱的演进历史，科学地分析了情感的演进过程，揭示了形成良好关系的内在机制。 这本书中所说的爱并不局限于男女之间的爱情，亲子之间，伴侣之间，朋友之间，爱是每天都无处不在的奇迹，却常常被我们忽视。相较于带来日常快乐的依恋关系，我们更愿意拥抱转瞬即逝的情感；相较于一直都在身边的爱，我们更容易沉迷于一见钟情。但是，激情并不是爱。 我们虽为罗密欧与朱丽叶的故事感动唏嘘，但爱很不同寻常
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绝佳体验:迪士尼打造卓越服务的五大原则
¥41.3(7折)定价:¥59.0根据对500多家企业的调查，《不错体验》的两位作者发现，只有60%的公司能提供平均水平的服务体验，许多公司甚至提供的是“不良体验”。他们还发现，能够提供“不错体验”的公司只有3%，迪士尼是其中的佼佼者。迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么？凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验，《不错体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业靠前地位的“I.C.A.R.E.”五大原则——“印象”、“联系”、“态度”、“回应”与
